Отдых с риском для жизни: как саморез в термальном комплексе обернулся судом

В июне минувшего года семейный отдых в одном из термальных комплексов Пермского края обернулся для жительницы Перми настоящей катастрофой. Вместо обещанного релакса и беззаботного дня, проведенного у бассейнов, она получила травму, девять дней на больничном и испорченный выходной. Поездка, оплаченная по тарифу «Безлимит на целый день», превратилась в хождение по мукам — как физическим, так и юридическим.

Всё произошло в мгновение ока. В тот момент, когда женщина, как и сотни других посетителей, наслаждалась отдыхом, её босая нога наступила на острый предмет. Этим предметом оказался обычный строительный саморез, валявшийся на полу. Холодный металл вонзился в стопу, мгновенно оборвав атмосферу умиротворения. Вместо смеха и плеска воды — острая боль, кровь и испорченное настроение у всей семьи. То, что должно было стать перезагрузкой, обернулось физической болью и стрессом. За инцидентом последовали девять дней нетрудоспособности, в течение которых пострадавшая не только залечивала рану, но и размышляла о произошедшей несправедливости.

Понимая, что халатность персонала не должна оставаться безнаказанной, пермячка решила добиваться справедливости. Она обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю, осуществляющему деятельность на территории комплекса. Её позиция была проста: она заплатила за безопасный отдых, а получила травму из-за ненадлежащего содержания помещения.

Судебное разбирательство превратилось в битву доказательств. Исследовав все представленные материалы, Ленинский районный суд г. Перми пришёл к однозначному выводу: ответчик не предпринял необходимых мер, направленных на предупреждение травматизма посетителей. Суд счёл доказанным факт того, что саморез оказался в зоне отдыха по вине сотрудников комплекса, которые не обеспечили должную уборку и безопасность.

В итоге суд встал на сторону пострадавшей и постановил взыскать с индивидуального предпринимателя в её пользу:

убытки в размере 19 988 рублей 05 копеек;
компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей;
судебные расходы на сумму 4 070 рублей 51 копейка.

Кроме того, с предпринимателя в доход местного бюджета была взыскана государственная пошлина в размере 7 000 рублей.

Однако история не обошлась без неожиданного поворота. Заявленные истцом требования о взыскании неустойки и штрафа суд оставил без удовлетворения. Причиной стала досадная процедурная ошибка: досудебная претензия была направлена ответчику по неверному адресу. Это исключило возможность досудебного урегулирования спора, что является обязательным условием для начисления таких выплат. Этот нюанс стал для женщины неприятным уроком: даже будучи абсолютно правой в сути дела, можно потерять часть компенсации из-за формальной ошибки.

На сегодняшний день решение суда ещё не вступило в законную силу и может быть обжаловано. Тем не менее, эта история — важный прецедент и напоминание всем владельцам бизнеса о том, что ответственность за безопасность клиентов является абсолютной. А для посетителей — это сигнал о том, что закон на их стороне и за право на безопасный отдых стоит бороться до конца.

Материал для статьи: Ленинский районный суд города Перми — https://lenin—perm.sudrf.ru/modules.php?name=press_dep&op=1&did=144

#травманаотдыхе #пермь #термальныйкомплекс #потребительскиеправа #судебныйиск #компенсация